Cambios y devoluciones

En FerSant Store queremos que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria.

Solicitud de cambio o devolución: Si recibes un producto incorrecto, defectuoso o con algún inconveniente, comunícate con nosotros lo antes posible tras recibir tu pedido.

Condiciones del producto: Para solicitar un cambio o una devolución, el artículo debe conservarse sin uso, en buenas condiciones y, cuando corresponda, con su empaque, accesorios y etiquetas originales.

Evaluación de la solicitud: Cada caso será revisado antes de autorizar un cambio o una devolución. Podremos solicitar fotografías o información adicional para verificar el estado del producto.

Productos dañados durante la entrega: Si tu pedido llega con daños visibles, contáctanos y envíanos fotografías del producto y del empaque para evaluar el caso.

Reembolsos: Cuando corresponda un reembolso, se informará al cliente del procedimiento y del método aplicable según la forma de pago utilizada.

Para cualquier solicitud de cambios o devoluciones, comunícate con FerSant Store a través de nuestros canales de contacto.