Política de envío
Política de Envíos – FerSant Store
En FerSant Store nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y a mantener una comunicación transparente sobre los tiempos de entrega.
Procesamiento de pedidos:
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días laborables después de que el pago haya sido confirmado.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados serán procesados el siguiente día laborable.
Tiempo de entrega:
Nuestros productos son enviados directamente desde nuestros proveedores, por lo que el tiempo estimado de entrega es de:
10 a 30 días laborables, dependiendo del producto, la disponibilidad y la ubicación del cliente.
En temporadas de alta demanda, condiciones climáticas, procesos aduanales u otras situaciones fuera de nuestro control, el tiempo de entrega puede extenderse.
Cobertura de envíos:
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio de la República Dominicana.
En el futuro podremos ampliar nuestra cobertura a otros países.
Costos de envío:
El costo del envío será mostrado durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En algunos productos podrán aplicarse promociones de envío gratuito.
Seguimiento del pedido:
Cuando el proveedor disponga de un número de seguimiento, este será enviado al cliente por correo electrónico para que pueda consultar el estado de su pedido.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
FerSant Store no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas al momento de la compra.
Retrasos:
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos por causas ajenas a nuestro control, incluyendo:
Procesos aduanales.
Condiciones climáticas.
Alta demanda de pedidos.
Retrasos del transportista.
En estos casos mantendremos informado al cliente sobre el estado de su pedido.
Pedidos perdidos o dañados:
Si un pedido llega dañado o no es recibido dentro del tiempo estimado, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de atención para evaluar el caso y ofrecer la mejor solución posible.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestros envíos, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: fersantstore2918@gmail.com